Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy CometWeb Insight – narzędzia do kompleksowej analizy stron internetowych obejmującej wydajność, SEO, dostępność, bezpieczeństwo i ekologię cyfrową.
Usługodawcą (operatorem) Serwisu jest Maciej Zmitrukiewicz, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „CometWeb" (art. 5 ust. 1 ustawy z 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców), z siedzibą we Wrocławiu (Polska). NIP: brak (działalność nierejestrowana poniżej progu podatkowego).
Dane kontaktowe (art. 12 ust. 1 pkt 2-4 ustawy o prawach konsumenta):
Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin. Potwierdzasz jednocześnie otrzymanie informacji zawartych w Polityce Prywatności (to nie jest zgoda na całe przetwarzanie danych — podstawy prawne wynikają z RODO i są opisane w Polityce). Dokumenty mogą ulegać zmianom na zasadach opisanych w punkcie 10.
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu, wymagane jest utworzenie Konta. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać:
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.
Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 16 lat, albo osoby działające w imieniu i na rzecz przedsiębiorcy lub innej organizacji. Tworząc Konto, Użytkownik potwierdza, że spełnia ten warunek.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Serwis oferuje różne plany subskrypcyjne (Free, Growth, Studio, Scale, Enterprise) różniące się liczbą dostępnych punktów analitycznych miesięcznie. Szczegóły znajdują się na stronie cennika.
Wszystkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, algorytmy analizy, interfejs użytkownika i dokumentacja, należą do CometWeb. Wyniki analiz mogą być wykorzystywane przez Użytkownika do własnych celów.
Zastrzeżenie konsumenckie. Postanowienia niniejszego punktu 7 stosuje się wyłącznie do Użytkowników niebędących konsumentami (relacja B2B). Wobec konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów — w szczególności z rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (zgodność treści i usługi cyfrowej z umową, roszczenia o doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny i odstąpienie) oraz z Kodeksu cywilnego. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy ustawowe.
Serwis jest świadczony w stanie, w jakim jest („as-is") i w miarę dostępności, bez gwarancji wykraczających poza te, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
CometWeb nie gwarantuje dokładności, kompletności ani aktualności wyników analiz. Wyniki mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady technicznej, prawnej ani biznesowej. CometWeb nie gwarantuje poprawy pozycji w wyszukiwarkach, wyników wydajnościowych, wskaźników dostępności ani zgodności z jakimikolwiek przepisami prawa.
CometWeb nie gwarantuje nieprzerwanego działania Serwisu, braku błędów ani bezpieczeństwa przed wszelkimi zagrożeniami. Serwis może być czasowo niedostępny z powodu konserwacji, awarii lub innych okoliczności.
W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo CometWeb nie ponosi odpowiedzialności za:
Powyższe wyłączenia mają zastosowanie niezależnie od podstawy prawnej roszczenia (umowa, delikt, ustawa) i nawet jeśli CometWeb został poinformowany o możliwości takich szkód.
Łączna odpowiedzialność CometWeb wobec Użytkownika z tytułu wszelkich roszczeń związanych z Serwisem nie przekroczy kwoty opłat faktycznie wniesionych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Limit ten nie dotyczy konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta, a także nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie oraz szkód na osobie — w tym zakresie odpowiedzialność ponosimy na zasadach ogólnych.
CometWeb nie ponosi żadnej odpowiedzialności za treści, bezpieczeństwo, dostępność ani działanie witryn internetowych analizowanych przez Serwis. Analiza cudzej witryny bez zgody jej właściciela odbywa się wyłącznie na ryzyko Użytkownika.
CometWeb nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z okoliczności niezależnych od CometWeb, w szczególności: klęsk żywiołowych, ataków cybernetycznych, awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych, działań organów państwowych oraz innych zdarzeń o charakterze siły wyższej.
Serwis wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji (AI) do generowania analiz, rekomendacji, naprawień kodu, raportów i obsługi czatu. Wyniki generowane przez AI mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej, technicznej ani biznesowej.
Serwis korzysta z zewnętrznych dostawców modeli językowych (LLM): OpenRouter jako główna brama (nie wyłączna) do modeli, w tym DeepSeek i Perplexity wyłącznie jako slugi OpenRouter (bez bezpośredniego api.deepseek.com), oraz OpenAI — także bezpośrednie api.openai.com przy kontekście projektu/osób trzecich po rewrite prywatności. Aktualny wykaz: /about-ai. Przetwarzanie danych przez dostawców odbywa się na podstawie ich polityk prywatności i umów DPA.
Systemy AI mogą generować błędne, niepełne lub nieaktualne treści. Użytkownik powinien weryfikować wszystkie wyniki AI przed ich wdrożeniem. CometWeb nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zastosowania nieweryfikowanych wyników AI.
W Serwisie wdrożono określone środki transparentności związane z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (EU AI Act), w szczególności informowanie użytkowników o korzystaniu z systemów AI w interfejsie aplikacji. Niniejsze stwierdzenie nie jest globalną deklaracją pełnej zgodności z wszystkimi obowiązkami AI Act; zakres i klasyfikacja ról (provider/deployer) są przedmiotem osobnej oceny.
Wszystkie rekomendacje generowane przez AI wymagają zatwierdzenia przez użytkownika przed wdrożeniem. System AI nie podejmuje automatycznych decyzji wpływających na sytuację prawną ani interesy osób fizycznych.
W przypadku stwierdzenia błędnych, szkodliwych lub nieprawidłowych wyników AI, Użytkownik może zgłosić problem na adres: legal@cometweb.io.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto w ustawieniach Serwisu (Profil lub Ustawienia → Prywatność i dane) albo kontaktując się na adres legal@cometweb.io.
CometWeb zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, w tym analizy witryn bez wymaganej podstawy prawnej lub nadużywania zasobów Serwisu.
CometWeb zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Wybrane funkcje Serwisu są płatne w ramach planów subskrypcyjnych. Ceny, zakres planów oraz cykl rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) określa cennik dostępny w Serwisie; ceny podawane są jako kwoty netto, a należny podatek VAT jest doliczany na etapie płatności stosownie do jurysdykcji Użytkownika (kwota brutto do zapłaty jest prezentowana przed potwierdzeniem płatności). Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności — nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu. Anulowanie skutkuje zakończeniem dostępu z końcem opłaconego okresu; nie pobieramy wówczas kolejnej opłaty. Faktury i rachunki są dostępne w portalu rozliczeniowym (Stripe Customer Portal) w ustawieniach konta, a w razie potrzeby także na żądanie pod adresem legal@cometweb.io.
Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z Serwisu w celach niezawodowych (przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres legal@cometweb.io.
Serwis świadczy usługę cyfrową. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdzi, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi — prawo do odstąpienia wygasa w zakresie usługi już wykonanej, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku planów rozliczanych z góry zwracamy kwotę proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej. Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom (B2B) zawierającym umowę w związku z działalnością zawodową.
Wzór formularza odstąpienia od umowy (zgodny z załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta — skorzystanie z niego jest dobrowolne):
Adresat: Maciej Zmitrukiewicz (CometWeb) legal@cometweb.io Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*): ............................................................................. Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ............................. Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................... Adres konsumenta(-ów): ......................................... Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: .......................................................... (*) Niepotrzebne skreślić.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub płatności można składać na adres legal@cometweb.io, podając opis problemu i dane kontaktowe. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacje publikowane przez UOKiK. Unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
Umowa podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta kraju jego zwykłego pobytu. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami; spory z przedsiębiorcami (B2B) — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: legal@cometweb.io